Reguli & Etichetă SPA

Șezlongurile sunt gratuite – acestea pot fi ocupate în funcție de disponibilitate. Nu există posibilitatea rezervării acestora.

• **Prețurile afișate pentru accesul de Luni pâna Vineri, nu sunt valabile în perioada sărbătorilor legale, religioase și altele (ex: 8 Martie, Valentine’s day, Crăciun, Revelion, Sărbătorile Pascale, etc).
• În aceste cazuri prețurile aplicate pentru acces sunt cele din intervalul Sâmbată - Duminică.
• Centrul Wellness & Spa este deschis conform următorului program
• Zona Interior: orele 09:00 - 21:00 tot timpul anului.
• Zona Exterior: In zilele de vara inceput de iulie pana in final de septembrie (Luni - Duminică 09:00 - 21:00)

Din dorinta de a ne asigura ca toti clientii nostri au parte de o experienta satisfacatoare am dori sa va aducem la cunostiinta anumite aspecte generale: Vă rugăm să luați la cunoștintă și să respectați regulamentul interior al centrului Wellnes & Spa, astfel încât atât dumneavoastră, cât și ceilalți oaspeți să aveți parte de o relaxare completă.

• este necesară păstrarea liniștii în interiorul spa-ului.
• purtarea șlapilor/ a încălțămintei specifice spa-ului este obligatorie în saunele umede.
• folosirea prosoapelor în saunele uscate este obligatorie.
• după folosirea saunelor se recomandă și este indicat să folosiți zonele de duș.
• sesiunile de saună trebuie să fie plăcute și benefice atât pentru dumneavoastră, cât și pentru ceilalți. Încercați să fiți politicoși și să nu deranjați.
• Produsele alimentare cât și băuturile din exterior sunt strict interzise. Centrul Spa este dotat cu o zona de Lounge & Bar, astfel încât vă putem oferi tot confortul de care aveți nevoie pe parcursul unei sesiuni de SPA.
• **Rezervarile pentru Spa sunt non-refundable**.
• Șezlongurile sunt gratuite – acestea pot fi ocupate în funcție de disponibilitate. Nu există posibilitatea rezervării acestora.

Politica de anulare rezervare SPA

• Rezervările pentru care nu se furnizează datele unui card de credit/debit valid, care nu au fost plătite în avans sau pentru care nu s-a făcut un depozit în prealabil sunt considerate de către centrul SPA rezervări negarantate.
• În cazul in care nu aveți posibilitatea de garantare a rezervării printr-un card de credit/debit, vă rugăm să ne contactați.
• Termenul de Anulare a unei rezervări, fără a se percepe penalități, este de 48 de ore înainte de sosirea programată în centrul SPA. Suma percepută inițial este rambursată în termen de maxim 14 zile.
• Pentru anulările efectuate între 24 și 48 de ore înainte de sosirea programată în centrul SPA, vă putem oferi o maxim o reprogramare, însă suma percepută inițial nu se va mai rambursa.
• Pentru anulările efectuate între 0 și 24 de ore înainte de sosirea programată în centrul SPA, suma percepută inițial nu se va mai rambursa.
• Pentru orice nelămuriri, rămanem la dispoziția dumneavoastră.